Levering en installatie

Ja, dit is mogelijk! Afhankelijk van het soort toestel betaal je een bepaalde prijs. Bij meerdere toestellen worden de kosten bij elkaar opgeteld en opgenomen in de huurovereenkomst. Je ondertekent voor alle toestellen een gebruiksbewijs.

Papillon streeft naar een leveringstermijn van maximum 20 werkdagen na ondertekening contract. In normale omstandigheden is deze periode korter maar wanneer er om productietechnische of andere redenen even geen toestellen beschikbaar zijn, kan het evengoed net iets langer duren om een toestel te leveren en installeren.

De verhuurder is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering als deze zijn veroorzaakt door een verzoek van de huurder, afwezigheid van de huurder tijdens levering of onbereikbaarheid. Eventuele kosten die de verhuurder door deze vertraging maakt, moeten door de huurder worden vergoed.

Moet het apparaat op de afvoer worden aangesloten? Controleer dan of er een waterafvoerpijp is van minimaal 15 centimeter lang. Is dat niet het geval? Zorg dan dat dit in orde is voor de levering. Let ook op de aanwezigheid van een gepaste kraan waarop de watertoevoer aangesloten kan worden.
Zorg ervoor dat het toestel aangesloten kan worden op een geaard stopcontact.
Heb je een oud product dat we weer voor je meenemen? Koppel het dan alvast los.

Controleer of het apparaat door alle deuren en gangen past en ook of de trap voldoende breed en veilig is.

Hou er rekening mee dat toestellen in verpakking zitten, dat er ook wat ruimte nodig is voor de handen van de leveranciers en voor het manoeuvreren. Afmetingen van de verpakte toestellen, in centimeters:

Toestel (hoogte x breedte x diepte)

- Wasmachine (H 87,5 cm x B 63 cm x D 68 cm)

- Droogkast (H 89 cm x B 63 cm x D 67 cm)

- Was-droog combinatie (H 89 cm x B 67,5 cm x D 71 cm)

- Koelkast vrijstaand (H 169 cm x B 66 cm x D 77 cm)

- Diepvriezer (H 167,5 cm x B 66 cm x D 76,5 cm)

- Koel-diepvries combinatie (H 182 cm x B 67 cm x D 78 cm)

- Vaatwasser (H 88 cm x B 63,5 cm x D 66 cm)

Dan zal de transporteur van Bosch je contacteren om een nieuwe afspraak te maken. Gezien het dan gaat om een extra rit wordt er in dit geval een extra kost van € 75,63 aangerekend. Het is dus belangrijk dat je aanwezig bent om het toestel of toestellen te ontvangen. Het toestel kan of mag nooit achtergelaten worden om zelf te installeren in de woning. Dan vervalt immers de garantie. 

Geen nood, dat betekent dat dit ene toestel uit productie klaar staat om geleverd te worden en dat je voor de andere toestellen op een later tijdstip zal gecontacteerd worden. 

Dan is het jammer genoeg niet mogelijk om een toestel van Papillon te huren. Dus ook niet als men voorstelt om het toestel eigenhandig naar boven te dragen. Dit kan en mag enkel door de medewerkers van Bosch uitgevoerd worden. Zij zijn hiertoe opgeleid en staan garant voor het foutloos leveren en installeren van de toestellen tot op de derde verdieping. 

De verhuurder (bv. OCMW) kan beslissen om het contract met de verhuizende cliënt te stoppen. Het vrijgekomen toestel komt dan terug in de poule van Papillon. Het toestel wordt door Bosch opgehaald, gereinigd en nagezien.  

Als de partner verder wil en kan verhuren aan de cliënt die verhuist naar een andere gemeente, is dit ook mogelijk. De partner blijft echter zelf verantwoordelijk voor het toestel en de opvolging gedurende de verhuurtermijn van 10 jaar.  